Компании, у которых есть чему поучиться
 
www.companies.web-standart.net
Только те, кто предпринимает абсурдные попытки,
смогут достичь невозможного
Альберт Эйнштейн
 
Поиск


Главная

Обложка книги 2005

Библиотека деловых шедевров от UMC

Эксперт дня

Ирина Губарь

Ирина Губарь
директор «КМК / ТАСК Тренинг»

Задать вопрос эксперту 

Все эксперты 

Наши партнеры

CodEX World Studio - разработка сайтов

Полезные ссылки


Bigmir


Google Search



Компании 2005


Предисловие

Леннон был прав

Интересная все же штука – традиции. В свое время Алексей Капуста, директор издательства «Агентство "Стандарт"», попросил меня написать предисловие к книге «Компании, у которых есть чему поучиться», что я с удовольствием и сделал. Прошел год, и оказалось, что существует вероятность зарождения новой традиции – и вот вашему вниманию предлагается вторая книга с таким же названием, а мне – почетное право написать еще одно предисловие. Так как никому не хочется участвовать в чем-то случайном и бесперспективном, то пришлось задуматься над сутью происходящего, и, поставив для вдохновения пластинку любимых Битлов, поискать ответы на два традиционных для нашей культуры вопроса: «Кто виноват?» и «Что делать?» Считая себя человеком, не чуждым логики, я начал с первого. А так как пластинка играла довольно громко, то неожиданно для себя я вдруг услышал созвучие текста книжного и музыкального, что и попробовал отразить в подзаголовках. И вот к чему пришел.

 


«Мироновский хлебопродукт»

Создатели товарных категорий

Начав с торговли зерном, «Мироновский хлебопродукт» за десять лет расширил сферу своей деятельности и стал лидером аграрного рынка Украины.

«Мироновский хлебопродукт» – одна из наиболее динамично развивающихся украинских компаний, которая не боится рисковать, постоянно открывая новые направления деятельности. В 2001 году она буквально взорвала отечест-венный рынок куриного мяса, создав бренд «Наша ряба»; в 2004 году – покорила украинских потребителей элитными стейками «Сертифицированный Ангус» и гусиной печенью «Фуа гра». На очереди – рынок полуфабрикатов (новый бренд компании называется «Легко»), а также овощей и фруктов. Юрий Косюк, председатель правления АОЗТ «Мироновский хлебопродукт», считает, что успеху компании во многом способствовали создание замкнутого цикла производства и постоянные инновации. 


«Текстиль-Контакт»

Текстильный супермаркет

Объединение «Текстиль-Контакт» – один из основных игроков, а во многих сегментах – лидер текстильного рынка Украины. Компания, начавшая как трейдер импортных тканей, со временем расширяла деятельность на все новые и новые смежные рынки, и сегодня концепция ее работы – оптовый супермаркет тканей. Идет объединение и по пути вертикальной интеграции – от покупки сырья до производства тканей и готовых изделий. В ближайшей перспективе – создание первой национальной сети супермаркетов одежды. О развитии розницы и конкуренции на текстильном рынке и рынке моды в Украине – наш разговор с Александром Соколовским, генеральным директором объединения «Текстиль-Контакт». 


«Астелит»

Мобильный рынок становится еще мобильнее

Компания «Астелит» предлагает потребителям посмотреть на мобильную связь по-новому.

Чтобы новоиспеченную компанию заметили, ей необходимо предложить потребителям что-то совершенно новое, да к тому же по привлекательной цене. Однако в истории мирового бизнеса достаточно примеров, когда компании второго эшелона становились более успешными, чем первооткрыватели. На украинском рынке мобильной связи в последнее время на эту роль претендует мобильный оператор «Астелит» (бренд life:)). Он уже сегодня предложил несколько инициатив, заставивших маститых конкурентов следовать его примеру. 


Virgin Mobile

Девственно честная компания

Британский виртуальный оператор мобильной связи Virgin Mobile создал успешную модель бизнеса, основанную на простоте и удобстве для клиентов.

Британская группа Virgin имеет необычную структуру. Она состоит из более чем 200 автономных компаний с обязательной приставкой Virgin в названии, которые занимаются бизнесом в разных отраслях – от торговли музыкальными записями до железнодорожных и авиаперевозок. Объединяет их, по сути, только человек-бренд Ричард Брэнсон, владелец и руководитель Virgin, стремящийся оставить на всех предприятиях своей бизнес-империи отпечаток собственного стиля – неформального, раскованного, увлекательного, наполненного юмором, в чем-то даже показушного. Бренд – это главное богатство и основной актив группы, по крайней мере в Великобритании, где название Virgin известно 96–97% населения. Однако за пределами страны, где Брэнсон не обладает статусом полускандальной знаменитости, компаниям Virgin приходится применять иную тактику продвижения, меньше полагаясь на достоинства своего шефа, а больше – на умение всех Virgin'ов превращать обыденные вещи в шутку и развлечение, а также на глубокие знания потребностей молодежи – своей основной покупательской аудитории.
Пожалуй, самым успешным проектом группы международный запуск виртуального оператора мобильной связи Virgin Mobile, который привлек множество клиентов в Великобритании и за ее пределами. 


«Райхле и Де-Массари Украина»

Проводники качества

Обладая первоклассными технологиями, компания «Райхле и Де-Массари Украина» сделала ставку на высокий уровень сервиса.

Как продать сложный и к тому же достаточно недешевый продукт, если решение о покупке принимает не только непосредственный клиент, но и конечный потребитель продукции? Компания «Райхле и Де-Массари Украина» поставляет комплексные решения, необходимые для строительства современной кабельной инфраструктуры предприятий любого ранга – от телекоммуникационной розетки до распределительного шкафа и магистральной сети. Поиск эффективной системы продаж привел компанию к внедрению систем электронного бизнеса и управления взаимоотношениями с клиентами, повышающих качество обслуживания клиентов. Нынешняя стратегия компании – выявление и удовлетворение потребностей своих партнеров и потребителей, а также повышение уровня предлагаемых видов сервиса. 


«Гостиница «Премьер Палас»

Пример неподражаемого гостеприимства

Западные стандарты и украинское радушие делают «Гостиницу «Премьер Палас» лидером гостиничного рынка.

Киевская пятизвездочная «Гостиница «Премьер Палас» хорошо известна не только в Украине, но и на Западе. Вот уже пять лет именно в ней останавливается большинство западных бизнесменов и знаменитостей, открывающих для себя нашу страну. «Премьер Палас» называют бесспорным лидером рынка, жемчужиной украинского гостиничного бизнеса, новым лицом отечественного гостеприимства. Верно также то, что «Премьер Палас» – фактически монополист в сегменте «пять звезд» (других отелей такого уровня в Киеве пока просто нет), и поэтому его среднегодовая загрузка составляет 72%1, тогда как на Западе этот показатель не превышает 60%. В гостинице говорят, что многие клиенты удивлены отсутствием западного менеджмента. Принято считать, что только западные управляющие могут привить высокие стандарты качества обслуживания, характерные для пятизвездочных гостиниц. Однако в «Премьер Палас» вся управленческая вертикаль – украинская, а стандарты обслуживания – не уступают западным. 


«Балтика Украина»

Смелость меняться

Baltika Group полностью перестроила производственные и логистические процессы для перехода на розничную концепцию fast fashion.

Более трех лет тому назад «Балтика Украина» (дочернее предприятие корпорации Baltika Group) заменила раскрученный бренд Baltman (под которым было открыто шесть магазинов) на концептуально новую марку Monton и начала развивать концепцию fast fashion. С тех пор компания ни разу не усомнилась в правильности своего выбора. 


Zara

Магазин, в который возвращаются

Испанская сеть магазинов одежды Zara заняла третье место в мире по оборотам благодаря системе постоянного обновления ассортимента.

Большинство потребителей посещают магазины модной одежды в среднем два раза в год – весной и осенью, чтобы приобрести обновки из свежих коллекций. Постоянные покупатели испанской розничной сети Zara, по оценкам британских маркетологов, наведываются в ее торговые точки 17 раз в год1 и редко уходят с пустыми руками. При этом сеть Zara не прибегает к рекламе, продает товары со скидками вдвое реже своих конкурентов, а доля нераспроданных запасов у нее вдвое меньше, чем у любого другого крупного поставщика модной одежды. Всем этим она обязана уникальной системе «быстрого реагирования» на потребности клиентов и скоростного обновления ассортимента. Люди приходят в магазины Zara так часто, потому что знают: они найдут там что-то новое. 


Edipresse Ukraine

Питомник по выращиванию рыночных лидеров.

Начав с покупки в Украине одного журнала в 2000 году, швейцарская группа Edipresse в настоящее время выпускает ряд изданий, занимающих лидирующие позиции в своих секторах медиарынка.

До начала 90-х годов швейцарская компания Edipresse была сравнительно небольшим семейным предприятием, выпускавшим несколько газет и журналов во франкоязычной части страны. Сегодня это транснациональная медиагруппа с десятками изданий в девяти странах, причем в своем секторе рынка («неглянцевые» женские журналы) она, как правило, находится на ведущих ролях. Залогом успеха швейцарской группы стал отработанный механизм последовательного проникновения на рынок и расширения бизнеса в перспективные ниши. Свою эффективность она продемонстрировала, в частности, и в Украине: начав с приобретения журнала «Единственная» в 2000 году, сегодня Edipresse выпускает несколько популярных изданий, лидирующих в своих направлениях, и готовит новые проекты. 


«Альта Центр»

«Бриз-Инвест» – ветер перемен в «море» торговых центров

Инвестиционная компания «Бриз-Инвест» – дочернее предприятие корпорации «Текстиль-Контакт», лидера легкой промышленности Украины, год назад вышла на розничный рынок с проектом торгового комплекса нового формата. Основное отличие «Альта Центра» от конкурентов, – реализация fashion-концепции – предложение модной одежды для всей семьи, а также, что с особым удовольствием отмечают в компании, создание уникальной для страны галереи бутиков украинских дизайнеров.
Решение о самостоятельных продажах стало логичным продолжением бизнеса для корпорации «Текстиль-Контакт», контролирующей всю производственную цепочку – от выпуска тканей до пошива готовой одежды (см. главу 1). Тем более что этот шаг назрел, ведь в швейной промышленности создание ценности как таковой приходится на последнее звено цепочки, наиболее близкое к непосредственному потребителю.
Для реализации проекта под названием «Альта Центр» был создан «Бриз-Инвест» – в одном лице инвестор, девелопер (разработчик концепции и проектант) и управляющая торговым центром компания. Ее идейным лидером и руководителем стал Михаил Ханин, до этого занимавшийся текстильным бизнесом и курировавший новые проекты корпорации «Текстиль-Контакт».
 


«Европейский страховой альянс»

В центре внимания – человеческий фактор

В 2001 году акционеры ЗАО «Европейский страховой альянс» («ЕСА») рискнули изменить стратегию и даже имя своего в общем-то успешного предприятия. За четыре года, прошедшие с момента определения нового курса, компания сумела доказать, что здоровые амбиции в сочетании с грамотной стратегией могут творить чудеса. Тогда во главу угла руководство поставило порядочность по отношению к клиенту. Звучит довольно-таки традиционно – «забота о клиенте прежде всего», но именно такая стратегия позволила «ЕСА» укрепиться в первой десятке рейтинга страховых компаний. 


Fast Food Systems

Скованные одной цепью

Fast Food Systems активно внедряет систему управления ростом компании.

Компания Fast Food Systems вот уже семь лет успешно развивает свои ресторанные сети: ее торговые марки «Пицца Челентано» и «Картопляна хата» популярны во многих городах Украины, а в последнее время появились новые концепции – «Япи», «Кафе Пункт», которые также будут сетевыми. Один из самых серьезных для компании вопросов – управление быстрорастущим бизнесом. Сегодня Fast Food Systems активно внедряет систему управления ростом компании, а также работает над созданием модного имиджа для своих ресторанов. 


Pret A Manger

Бренд с человеческим лицом

Британская сеть быстрого питания Pret A Manger сделала своих сотрудников агентами по продвижению бренда.

Из чего слагается образ бренда? Безусловно, из самого продукта, каждое приобретение которого является для потребителя положительным или отрицательным опытом. Однако не меньшее, а то и большее значение имеет окружение: реклама и промоакции, дизайн товара и торговой точки и, конечно же, люди, благодаря которым продукт попадает к покупателю. Британская сеть сандвич-баров Pret A Manger в продвижении бренда сделала ставку именно на своих сотрудников. Каждый из них своим трудом и отношением к потребителям создает оригинальный образ компании, сумевшей соединить несоединимое – конвейер ресторана быстрого питания и высокое качество обслуживания, непритязательную концепцию фаст-фуда и полезную еду, подходящую любителям здорового образа жизни, текучесть кадров, доходящую до 90% в год, и высокую корпоративную культуру, которая играет решающую роль в создании бренда Pret A Manger.  


БК «Киев»

Путь волка

Еще несколько лет назад многие украинцы были убеждены: баскетбол в нашей стране почти мертв. Он не был модным спортом, о нем не говорили и его мало смотрели. Однако руководство БК «Киев», которому было небезразлично будущее своего клуба и украинского баскетбола в целом, решило изменить положение вещей – сделать так, чтобы о баскетболе заговорили и чтобы на играх снова были аншлаги. При этом все понимали, что вряд ли удастся просто переложить принципы зарубежного спортивного маркетинга на украинский рынок. Необходимо было определить отечественную, в первую очередь столичную, баскетбольную специфику. Ну и, конечно же, понять, что нужно тем, без кого баскетбол не сможет стать полноценной игрой, – болельщикам.  


компания «ТПК»

Позитивные цели компании «ТПК»

Нынешний основной бизнес компании «ТПК» – производство и продажа материалов для крыш и фасадов – начинался с одного чуть ли не случайного заказа. Созданная 14 лет назад как экспортно-импортная компания, она занималась поставками разнообразной продукции, в том числе и продуктов питания, ориентируясь на успешные и востребованные рынком товары. Судьбоносное решение об изменении сферы деятельности было принято в 1990 году, и подсказал его один из клиентов: тщетно пытаясь найти в Украине необходимые для строительства металлические элементы для крыши и фасада, он обратился в «ТПК» с просьбой доставить их из Европы.
Так поставка качественных европейских материалов для кровель и фасадов стала для компании «ТПК» основным и весьма прибыльным бизнесом.
В 2003 году компания стала лидером украинского рынка строительных изделий из металла, возглавив тройку сильнейших. Сегодня в ней работает около 500 человек. Когда только начинали, вспоминает президент «ТПК» Олег Гончарук, в штате было порядка двадцати сотрудников. 


«АСКА-ЖИЗНЬ»

Если что-то случится…

Команда профессионалов УАСК «АСКА-ЖИЗНЬ» более девяти лет дает уроки защиты от непредвиденных ситуаций.

«АСКА-ЖИЗНЬ» – первая негосударственная компания на украинском рынке страхования жизни. А первопроходцу всегда трудно, поскольку на его плечи ложится формирование стандартов. С этой нелегкой задачей компания справилась с честью: за девять лет она создала себе репутацию генератора благородных идей и активного участника процесса законотворчества. Конечно же, это было бы невозможным без надежной команды. 


Компания «S&T Софт-Троник»

Не числом, а умением

Компания «S&T Софт-Троник» доказала, что для реализации масштабных проектов не обязательно иметь большой штат специалистов.

Нет рынка более динамичного, чем рынок IT. Методики и технологии постоянно устаревают, уступая место новым – более совершенным. Фирмы и фирмочки неизменно становятся частями больших корпораций или уходят с рынка. Продержаться в таких условиях десять лет – это уже достижение, развиваться на таком рынке в течение десятилетия – достижение, достойное пристального внимания.
Компания «S&T Софт-Троник» с момента образования в 1993 году занимается системной интеграцией, реализовывая сложные наукоемкие проекты. Ни изменения на рынке, ни трансформации, проиcшедшие внутри самой компании, никоим образом не повлияли на это раз и навсегда выбранное направление движения.  


«Группа компаний "Райз"»

Миссия выполнима

ЗАО «Группа компаний "Райз"» – крупный холдинг, оказывающий полный спектр услуг, включая консалтинговые, и предлагающий все группы товаров, необходимые для успешного ведения сельского хозяйства. В холдинге уверены, что при грамотном подходе на земле можно хорошо зарабатывать и что сельское хозяйство Украины на самом деле является одним из основных источников будущего благополучия державы. 


«УВК»

Время не ждет

Комплексные логистические решения от «УВК»

«Українські вантажні кур'єри» («УВК») – самый крупный комплексный логистический оператор, предлагающий услуги перевозок сборных грузов, хранения, форвардинга и таможенно-брокерского обслуживания. Основа его бизнеса – обеспечение аутсорсинга логистики для компаний FMCG-рынка. Бизнес этот высокотехнологичен и требует отлаженной работы всех инструментов управления.  


Раман Рой

Гордость за свою страну

Как Индия превратилась в мировой центр оффшорного аутсорсинга.

Когда впервые была заявлена идея оффшорного аутсорсинга бизнес-процессов (выполнения отдельных вспомогательных функций подрядчиками из других стран), она отнюдь не выглядела ни перспективной, ни даже оправданной. Индия считалась (причем вполне справедливо) страной третьего мира: с архаичными общественными отношениями, неразвитой системой связи и практически полным отсутствием современной инфраструктуры. То, что эти взгляды в конце концов были подвергнуты радикальной переоценке, – во многом заслуга одного человека – Рамана Роя, выступившего в роли первопроходца нового направления и заинтересовавшего Индией западных клиентов. Впрочем, по словам Роя, его успех – это успех его страны, доказавшей свою высокую конкурентоспособность в мировой экономике информационного века. 


Добавить в избранное На главную страницу Написать письмо

СОБЫТИЯ

11.01.2006
21 декабря в ресторане "Калейдоскоп" состоялась презентация второго ежегодного проекта «Компании, у которых есть чему поучиться. Книга вторая.»
 
12.12.2005
Презентация книги "Компании, у которых есть чему поучиться - 2005"
 
29.11.2005
Инновация – от идеи к коммерческому успеху
 
29.09.2005
Первая украиноязычная серия деловой литературы «Библиотека деловых шедевров»
 

Все события 

Подписаться на анонс событий
Email:

Наши сайты

Журнал "Новый маркетинг"

Журнал "Управление компанией"

Журнал "ТЭК"

кнопка Книжного издательства

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

25.04.2006
Terrasoft CRM 3.0 - новая эра CRM
 
21.02.2006
Бренды сети Арго образуют единый универмаг в Альта Центре
 
27.01.2006
"S&T Софт-Троник" получила статус официального партнера Cognos в Украине

 
24.01.2006
Услуги ответственного хранения на новом складском комплексе класса «А»!
 

Все новости 

Подписаться на новости
Email:

Компании 2004
/td>



© 2005 Агентство "Стандарт".