Компании, у которых есть чему поучиться
 
www.companies.web-standart.net
Только те, кто предпринимает абсурдные попытки,
смогут достичь невозможного
Альберт Эйнштейн
 
Поиск


Главная

Обложка книги 2005

Библиотека деловых шедевров от UMC

Эксперт дня

Арина Сатовская

Арина Сатовская
исполнительный директор PR-агентства «PRP Украина»

Задать вопрос эксперту 

Все эксперты 

Наши партнеры

CodEX World Studio - разработка сайтов

Полезные ссылки


Bigmir


Google Search



«Консоль»


«Консоль»

Профессия строить дома


Инна Примак

Что служит фундаментом…
История фирмы “Консоль” начинается с 1970 года, когда в Симферополе было сформировано специализированное ремонтно-строительное управление треста “Укрремстройматериалы”. Управление, в котором тогда работало около 160 человек, обслуживало предприятия по производству строительных материалов, изделий и конструкций используемых в строительстве. В дополнение к основному виду деятельности, управление занималось и строительством жилья для своих работников.
В начале 1990-х государственное предприятие было преобразовано в арендное, с возможным последующим выкупом арендованного имущества. Что, собственно, и произошло в середине 1993 года, когда арендное предприятие получило статус общества с ограниченной ответственностью и название “Консоль”. Получив в аренду от треста производственную базу с основными машинами и механизмами, модернизацию основных фондов компания осуществляла уже за собственные средства. Как вспоминают основатели компании, этот период в жизни предприятия был сложным. В стране резко сократились объемы строительства, поскольку исчез единый и надежный инвестор в лице государственного бюджета. Те объекты социально-культурного и жилищно-гражданского назначения, в которые уже было вложено немало средств, были брошены недостроенными. Именно на них обратила внимание фирма. Опыт строительства у “Консоль” был (к этому времени в активе компании было не только жилье для своих сотрудников, но и база отдыха “Киев” в Алуште), был и спрос со стороны потребителей, а вот строить в регионах никто не хотел. По мере возведения объектов происходила постепенная переквалификация из обслуживающей отраслевой непосредственно в производственную организацию. Основным направлением деятельности было избрано массовое жилищно-гражданское строительство. В том же 1993 году фирмой “Консоль” был сдан в эксплуатацию первый жилой дом в поселке Белоглинка Симферопольского района. Ограниченность в средствах заставила компанию привлекать партнеров и вместе идти к достижению цели. Не обошлось и без привлечения банковских кредитов. Приходилось рисковать и соглашаться на безумные проценты – 400% годовых! Однако риск был оправдан, и точный расчет с одной стороны и умение рискнуть в нужный момент с другой позволили компании не только выжить в тяжелых условиях, но и занять в Крыму лидирующее положение. В 1994 году в эксплуатацию было сдано уже два дома, а к 1995 году – десять объектов. Были открыты представительства в Севастополе, Керчи и Ялте. Всего же, начиная с 1993 года, строительная компания “Консоль” сдала в эксплуатацию более 278 объектов общей площадью свыше 0,7 миллиона квадратных метров жилых и офисных площадей.

…а что – несущей конструкцией
“Чтобы дом был надежным, за все – от строительных материалов до

Николай Ильяшенко
Николай Ильяшенко 

отделки – должна отвечать одна фирма”, – такого мнения придерживаются в компании “Консоль”. Сейчас многие предприятия стройиндустрии идут по пути узкой специализации. Одна фирма производит строительные материалы, другая – выполняет фундамент, третья – занимается отделочными работами и т.д. На отдельные виды работ берутся подряды. При участии в работах нескольких фирм юридическая ответственность за возводимый объект распределяется между ними. “Консоль” считает, что такой подход себя не оправдывает, поскольку на стыке работ разных компаний неизбежно возникают разногласия, урегулирование которых зачастую происходит формально, а отвечать за качество и сроки как генподрядчику приходится фирме.
В качестве примера можно привести выполнение фундаментных работ, стоимость которых составляет около 30% цены всего здания. У бетона есть более десяти характеристик, влияющих на долговечность конструкций. Все их надо контролировать в процессе производства, для чего нужна специальная лаборатория. Особенно это важно для так называемых скрытых работ. Например, при сооружении фундамента, после того, как выполнены необходимые работы: забиты сваи, залит ростверк, выполнена гидроизоляция, все это засыпается землей. Определить, какого качества бетон был использован в последствии сложно. Гарантировать действительно высокое качество на всех этапах возведения здания может, пожалуй, только наличие персональной ответственности подрядчика, отвечающего и болеющего за общее дело.
Поэтому одним из ключевых факторов успеха в компании называют слаженную работу всех ее подразделений, которые сегодня образуют замкнутый цикл производства – начиная от проектирования и заканчивая сдачей объекта в эксплуатацию с последующим его обслуживанием. Следствием такой политики стало то, что сегодня компания способна построить практически любой объект собственными силами. Научно-исследовательский институт “Консоль-Проект” занимается организацией  предпроектных и всем комплексом проектных работ: в его ведении находится проектирование жилых домов, офисных центров, разработка планов реконструкции сооружений. Среди важнейших работ института – проекты жилых домов из монолитного железобетона, где буквально все элементы – от архитектуры до дизайна, разработаны на базе европейского опыта и зарубежных технологий. Сложные задачи решаются при достройке “незавершенок” с изменением их назначения, примером чего является проект реконструкции недостроенной гостиницы “Интурист” под многофункциональный торгово-офисный комплекс на площади Советской в Симферополе. После утверждения проекта за дело берутся объединения “Консоль-Строй” и “Стройкомплект”, которые осуществляют весь комплекс подрядных работ. При возведении здания используются не только прогрессивные высокоэффективные импортные материалы, изделия и конструкции, но и проверенные, хорошо себя зарекомендовавшие отечественные материалы, производимые компаниями корпорации. В состав корпорации входят Кировский, Севастопольский, Гаспринский, Бориспольский заводы железобетонных изделий, два деревообрабатывающих завода в Керчи и Севастополе, Шархинский карьер по производству бутощебеночной продукции, собственная фабрика по производству оконных конструкций из металлопластика и алюминия, завод по производству гипсокартонных листов.
Логичным завершением строительства может быть назван этап передачи жилого объекта в эксплуатацию ЖЭКу. Однако в этом случае даже элитное здание вскоре рискует превратиться в обычную “коробку” с неухоженным двором и подъездами. Обеспечение всех этих функций берет на себя сервисная компания “Комфорт”, которая осуществляет обслуживание жилья: обеспечивает бесперебойную подачу тепла, света, газа, охрану, уборку территорий, то есть, фактически выполняет функции ЖЭКа. Расценки за такое сервисное обслуживание государственные, поскольку в этом направлении “Консоль” на первое место ставит не прибыль, а поддержание достойного имиджа организации.
“В начале 90-х государственная инфраструктура едва могла обслуживать те объекты, которые были уже построены к тому времени. Мы возводили дом, и оказывалось, что некому было выполнить так называемые спецработы (например, подводку газа или монтировку лифтов ранее выполняли специальные строительные организации, прекратившие свое существование или медленно умиравшие). Поэтому нам пришлось создать группу специалистов, которые занимались монтажом лифтов – теперь это самостоятельно развивающееся направление в нашей группе компаний. По такому же принципу создавалось подразделение, которое сейчас занимается установкой и наладкой котлов отопления, – говорит Николай Ильяшенко, генеральный директор компании “Консоль”. – Сегодня все эти направления развиваются, некоторые подразделения обретают статус юридических лиц. В конце концов, нет смысла отдавать денежные средства третьим лицам, которые к тому же еще и плохо контролируемы”. Безусловно, поддерживать эффективность и развивать столько направлений сложно, но с другой стороны, такой подход дает уверенность в качестве конечного продукта.

Новые горизонты, надежные тылы
Сегодня компания стремительно осваивает рынки за пределами не только Крыма, но и Украины. Так, к 2004 году уже открыты представительства не только в крупнейших городах Крыма, но и в Киеве, Харькове, Одессе, Днепропетровске, Львове, Полтаве, Москве.
На резонный вопрос, как компании с периферии удалось занять прочные позиции на строительном рынке столицы, где и своих игроков предостаточно, в компании отвечают, что “это не произошло само собой”. Высокий уровень предложения от столичных строительных компаний тем не менее не удовлетворял весь существующий спрос. Емкость строительного рынка столицы позволила компании безболезненно войти и закрепиться на нем. К тому же к этому времени компания уже имела надежные тылы в регионах. “Мы строили жилье в регионах для организаций, которые базируются в Киеве, выступая в роли генерального подрядчика. Сработались. Поэтому, когда у партнеров появилась необходимость построить объекты в Киеве, они решили пригласить симферопольскую компанию, – рассказывает Николай Ильяшенко. – Например, “Газпром Украины”, заказывая нам постройку дома в Киеве, сам подыскал площадку под застройку. За время возведения объекта сформировалось маленькое предприятие. Когда в Киеве начался строительный бум, мы начали киевское подразделение развивать. Учитывая то, что в Киеве рынок недвижимости один из самых динамичных и высокорентабельных, заниматься им выгодно”.
Действительно, надо согласиться, что потенциал крупных киевских компаний настолько высок, что при выходе на региональные рынки организовать строительство четырех-пяти объектов в Симферополе или Ялте им не трудно. Однако именно такие большие компании и не спешат идти в регионы, поскольку маржа прибыли на строящееся там жилье существенно ниже, нежели в Киеве. А региональным компаниям справляться со всеми особенностями регионального рынка гораздо проще – они хорошо знают его специфику.

Работая на будущее
Последние три года количество зданий, возводимых компанией “Консоль”, возрастало в среднем на десять объектов в год (ежегодно фирма наращивает свои обороты практически в полтора раза). И хотя среди проектов компании присутствует и нежилой фонд, все же 80% производимого – квартиры. Начав с типовых проектов жилья, которые реализовывались еще в советские времена, “Консоль” уже давно вышла на качественно новый уровень производства. Сегодня каждый дом строится по специальному проекту, имеет свой стиль, свои особенности. “Вопреки сложившимся стереотипам, что “Консоль” строит только дорогое жилье, на сегодня в портфеле фирмы сформировано несколько типов жилья, позволяющих удовлетворить потребности разных слоев населения”, – отмечает Сергей Кононов, коммерческий директор фирмы. Это дает возможность предложить клиентам многовариантность и в ценах, и в площади, и в дизайне. Фирма старается присутствовать во всех сегментах рынка, поэтому строит как многоквартирные здания, так и коттеджи, и элитные дома. Если говорить о рынке жилья Ялты (где действует одно из наибольших представительств фирмы), то там особым спросом пользуются загородные комплексы с собственной инфраструктурой, расположенные вблизи моря. “Мы себя не позиционируем как компанию, строящую только элитное жилье, – говорит Сергей Кононов. – Мы строим для разных категорий покупателей. Очень тесно сотрудничаем также и с бюджетными организациями: Министерством обороны Украины, Министерствам внутренних дел, Национальным космическим агентством – строим дома для их “очередников”. Кроме того, работая по программе возвращения депортированных народов мы построили ряд домов для крымских татар. Однако приходится признать, что выполнение бюджетных заказов дает мизерную рентабельность – всего 6% (на постройках в Ялте, к примеру, можно заработать до 35%)”.
Чем всегда отличалась “Консоль” от своих конкурентов, так это наличием собственной развитой сети продаж. “Тем, кто строил в Киеве и других крупных городах, по сути, не было надобности заботиться о работе с покупателями – спрос был настолько большой, что приобретали любые квартиры при любом уровне обслуживания, – говорит г-н Ильяшенко. – Мы же начинали (и в основной массе продолжаем) работать в регионах, где изначально покупательская способность людей значительно ниже, чем в столице. Так, например, в Керчи даже сейчас за год можно продать только два жилых дома по 25-30 квартир в каждом. Поэтому мы с самого начала делали ставку на организацию активной работы с потребителями”. Сегодня маркетинговая сеть фирмы “Консоль” насчитывает 160 человек, что по меркам строительных компаний представляет собой внушительную цифру. Эту сеть компания начала создавать еще десять лет назад, постоянно ее совершенствуя.
Работа консультанта по продажам начинается с привлечения долевых средств в строительство (в таких городах, как Ялта, Киев, как правило, готовый дом уже весь раскуплен). Компания фиксирует цену за жилье (кстати, продажа жилья по заранее фиксированной цене – еще одна особенность работы “Консоль”), клиент вносит первый взнос и далее платит по графику, который согласовывается с процессом строительства и его окончанием. Сотрудничество консультанта и покупателя чаще всего не заканчивается на стадии подписания договора купли-продажи имущественных прав на строящийся объект, а только при передаче ключей от квартиры новым владельцам. Таким образом, консультант работает с покупателем на протяжении года-полтора.
Одним из бичей для многих строительных компаний является окончание строительства позже оговоренных в контракте сроков. В большинстве случаев затягивание сроков сдачи объекта в эксплуатацию происходит из-за форс-мажорных обстоятельств. В случаях, если в сроки компания не укладывается, ей приходится нести дополнительные затраты, чтобы не нарушить договорные обязательства: возвращает денежные средства, внесенные пайщиком по договору, или оказывает дополнительные (не оговоренные контрактом) услуги во избежание отрицательного резонанса: например, производит отделку помещений или подключает телефон. Как замечает г-н Ильяшенко, в строительном бизнесе рекламу (как хорошую, так и плохую) создают потребители, передавая свои впечатления из уст в уста. Поэтому доверие клиента к фирме – превыше всего.
Открывая представительство в новом городе, компания придерживается принципа, что занимать ключевые позиции, а тем более возглавлять региональную структуру должны люди, не один год проработавшие в компании, пусть для этого их даже придется переселить в другие регионы. “Для того, чтобы организовать что-то на новой территории, нужен не просто высококлассный специалист – нужен человек, понимающий и разделяющий философию компании, – считает Николай Ильяшенко. – У нас был опыт приема на работу в региональных представительствах руководителей извне, однако большинство таких людей, пусть даже с хорошими данными и богатым опытом, не приживаются”.
Возможно, это зависит и от специфики отрасли – в строительстве очень сложный режим работы. Человеку, не знакомому с особенностями работы данного конкретного предприятия, (то есть, с тем, как оно решает вопросы, связанные с порядком финансирования, со взаимодействием строительных подразделений, проектированием, увязкой проекта, набором людей, качеством работы) работать эффективно невозможно. К этому можно добавить огромную ответственность, которая ложится на плечи начальников подразделений. Ведь руководители, работающие в филиалах, отвечают не только за технические вопросы строительства, но и за получение различных разрешительно-согласовательных документов (что, кстати, считается одной из наиболее затратных статей), и за экономику объекта, проще говоря – за деньги. Они должны продавать площади, продвигать товар, держать позицию на рынке. Руководителям такого уровня необходимо вырасти в компании. Большей частью в “Консоль” так и происходит – многие прошли путь от мастера или прораба до директора представительства.
Проблема с квалифицированными кадрами в целом по отрасли остается. Прежде всего, это касается инженерно-технических профессий. Некоторых специалистов не готовили десятилетиями, а спрос на них, в условиях сегодняшнего строительного бума, повышается. Вот и приходится компании самостоятельно растить для себя кадры. Так, совместно с Национальной академией природоохранного и курортного строительства “Консоль” открыла новый факультет, который так и называется – научно-производственный комплекс “Консоль”. Начиная с третьего курса, студенты академии проходят отбор на этот факультет, где проводится обучение по двум основным направлениям – экономист и строитель. Таким образом, компания готовит кадры для работы в фирме “Консоль”. Фактически, еще во время обучения студенты получают возможность применить свои знания на деле – проходят производственную практику на базе компании, бывают на строительных площадках фирмы, работают в некоторых отделах компании. Таким образом проводится долгосрочное планирование по пополнению кадрового состава.

СПРАВКА

На рынке недвижимости компания “Консоль” работает более десяти лет.
Сегодня она является ядром корпорации “Укрросбуд”, которая обеспечивает управление предприятиями, формирующими замкнутый цикл строительства. На сегодняшний день в состав объединения входят:
1. ООО “Консоль ЛТД” – занимается финансированием строительства объектов, а также техническим надзором за процессом строительства:
• НИИ “Консоль-Проект”– осуществляет комплекс проектных работ;
• АТП “Консоль-Транс”;
• подрядное объединение “Консоль-Строй” – осуществляет внутренние и наружные отделочные работы, сети и коммуникации, благоустройство территорий, реконструкционные и реставрационные работы;
• подрядное объединение “Стройкомплект” – занимается возведением каркасов различных типов зданий гражданского и промышленного назначения, монтажом специальных конструкций: резервуаров, газгольдеров, емкостей, работающих под большим давлением;
• научно-производственный комплекс “Консоль” при Национальной академии природоохранного и курортного строительства;
• предприятия стройиндустрии (заводы железо-бетонных изделий, карьер).
2. ООО “Голландский дом” – сеть специализированных магазинов по продаже строительных материалов.
3. ЧП “Сервисная компания “Комфорт”– предприятие по обслуживанию жилого фонда, построенного фирмой “Консоль”.
4. ОАО “Симферопольский камнеобрабатывающий завод”, ООО “Камни Крыма” (изделия из природного камня).
5. Средняя общеобразовательная школа “Консоль” и фитнес-школа “Консоль-Спорт”.
Общая численность персонала корпорации насчитывает около 7,5 тысяч человек.


Координаты компании «Консоль»
Направления деятельности: строительство и продажа квартир, коттеджей, административных помещений, гаражей; производство окон, дверей, витражей, зимних садов из пластикового и алюминиевого профиля со стеклопакетами, товарного железобетона и изделий из него; проектирование и установка систем автономного котельного отопления и горячего водоснабжения ведущих европейских производителей; телефонизация квартир, установка домофонов и спутниковых антенн; предоставление услуг по обслуживанию жильцов, проживающих в домах, построенных фирмой “Консоль ЛТД” (сервисная компания “Комфорт Ко”)

Компании и торговые марки: ООО фирма “Консоль ЛТД”, ПО “Консоль-Строй Крым”, ПО “Консоль-Строй Ялта”, ПО “Консоль-Строй Украина”, ПО “Консоль-Каркас” с филиалом “Консоль-Бетон”, ООО “Голландский дом”, СК “Комфорт”, ДСК Консоль, ОАО “СКОЗ”, другие разнопрофильные фирмы

Адрес: Украина, 95022, г. Симферополь,
ул. Бородина, 16
Тел.: (0652) 57-59-56
Факс: (0652) 51-50-02

Киевский офис: Украина, 01054, г. Киев, ул. Дмитриевская, 46
Тел.: (044) 561-24-75, 561-24-74
Факс: (044) 561-24-70

Контактные лица: генеральный директор Ильяшенко Николай Андреевич, коммерческий директор Кононов Сергей Борисович



Добавить в избранное На главную страницу Написать письмо

СОБЫТИЯ

11.01.2006
21 декабря в ресторане "Калейдоскоп" состоялась презентация второго ежегодного проекта «Компании, у которых есть чему поучиться. Книга вторая.»
 
12.12.2005
Презентация книги "Компании, у которых есть чему поучиться - 2005"
 
29.11.2005
Инновация – от идеи к коммерческому успеху
 
29.09.2005
Первая украиноязычная серия деловой литературы «Библиотека деловых шедевров»
 

Все события 

Подписаться на анонс событий
Email:

Наши сайты

Журнал "Новый маркетинг"

Журнал "Управление компанией"

Журнал "ТЭК"

кнопка Книжного издательства

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

25.04.2006
Terrasoft CRM 3.0 - новая эра CRM
 
21.02.2006
Бренды сети Арго образуют единый универмаг в Альта Центре
 
27.01.2006
"S&T Софт-Троник" получила статус официального партнера Cognos в Украине

 
24.01.2006
Услуги ответственного хранения на новом складском комплексе класса «А»!
 

Все новости 

Подписаться на новости
Email:

Написать в редакцию Отослать другу Распечатать
/td>



© 2005 Агентство "Стандарт".