Компании, у которых есть чему поучиться
 
www.companies.web-standart.net
Только те, кто предпринимает абсурдные попытки,
смогут достичь невозможного
Альберт Эйнштейн
 
Поиск


Главная

Обложка книги 2005

Библиотека деловых шедевров от UMC

Эксперт дня

Арина Сатовская

Арина Сатовская
исполнительный директор PR-агентства «PRP Украина»

Задать вопрос эксперту 

Все эксперты 

Наши партнеры

CodEX World Studio - разработка сайтов

Полезные ссылки


Bigmir


Google Search



Innocent Drinks


Innocent Drinks

Бизнес в самом соку

Благодаря “партизанскому маркетингу” и юмору компания-новичок буквально взорвала премиум-сегмент британского рынка соков.


Виктор Тарнавский

Ванна с электроподогревом, или О пользе мусорных баков
Согласно одному из законов Паркинсона, новые дела лучше всего начинать втроем. В паре личные отношения, как правило, превалируют над деловыми, что не всегда хорошо для бизнеса, а четверо и больше людей быстро разбиваются на группы. Вот и эта история началась с трех друзей, мечтавших о собственном деле.
Молодые лондонцы Адам Бэлон, Ричард Рид и Джонатан Райт познакомились и сдружились в Кембриджском университете. Бэлон изучал экономику, Рид – географию, а Райт специализировался на организации производства, однако их объединял общий интерес: трое друзей хотели вместе основать собственный бизнес. Учась в университете, они то и дело затевали различные проекты, например, занимались организацией студенческих вечеринок и балов, но создать что-либо серьезное им так и не удалось. В положенный срок все трое получили университетские дипломы, нашли себе хорошо оплачиваемую работу в Лондоне (Рид поступил в рекламное агентство, Бэлон и Райт получили места в консалтинговых фирмах), однако юношеская мечта никак не хотела уступать место обычным рабочим будням. “В один прекрасный день мы решили, что хватит только разговаривать о том, как хорошо было бы основать совместную фирму, – пора переходить от слов к делу”, – рассказывал позднее Ричард Рид1 (как правило, именно Рид дает интервью и общается с журналистами, хотя в компании он не является единственным лидером. Система управления представляет собой триумвират, каждый из партнеров отвечает за свой участок работы, а важные решения принимаются консенсусом). Проблема была лишь в одном: не хватало идеи, на которой можно было создать бизнес.
По словам Рида, выполнявшего в тройке роль “творческого центра”,

Адам Бэлон, Ричард Рид и Джонатан Райт - основатели Innocent Drinks 
Адам Бэлон, Ричард Рид  
и Джонатан Райт  

первоначальным вариантом была программируемая ванна с электроподогревом, которая бы автоматически наполнялась водой заданной температуры до требуемого уровня и поддерживалась в таком состоянии сколь угодно долго. Однако по зрелом размышлении от этого пришлось отказаться: соединять в одном месте воду и электричество было чересчур рискованно.
Идея, как это обычно бывает, пришла внезапно и была подсказана самой жизнью. “Дело было накануне отпуска, – рассказывает Рид, – когда на работе, как назло, накапливается куча дел, которые необходимо завершить, чтобы со спокойной совестью уйти на отдых. Один из неприятных аспектов этой нервотрепки заключается в том, что питаться приходится не вовремя и чем попало. Тогда у нас и возникла мысль о свежевыжатых фруктовых соках – вкусных, полезных и питательных. Можно было бы покупать их перед работой или после нее, уходя домой, и благодаря им восстанавливать свои силы”2.
Как справедливо рассудили друзья, в Лондоне немало интенсивно работающих молодых людей, у которых есть аналогичные проблемы, и такой продукт мог пригодиться многим. Правда, никто из друзей не имел опыта в производстве соков (если не считать загрузки соковыжималки на собственной кухне), но разве будешь думать о подобных мелочах в 25 лет, когда в голову пришла великолепная мысль, а слово “невозможно” не успело войти в лексикон?
Тем не менее трое вчерашних студентов подошли к реализации своей идеи со всей ответственностью. Полгода они экспериментировали с различными соковыми смесями, подбирая такие сочетания фруктов и ягод, чтобы в итоге получилось и полезно, и вкусно, и приятно на вид. Получившиеся напитки они тестировали на родственниках и знакомых, однако их положительные отзывы еще ни о чем не говорили. В конце концов, близкие люди не всегда скажут правду.
Настоящим испытанием должен был стать джазовый фестиваль в августе 1998 года. Бэлон, Рид и Райт накупили различных фруктов на 500 ф.ст., сделали из них сок, разлили его в пластиковые бутылочки объемом в четверть литра и установили у входа стенд с бесплатной раздачей. Над столом висел большой транспарант с вопросом: “Как вы считаете, должны ли мы бросить работу, чтобы делать эти соки?”, а по бокам стояли два мусорных бака (для пустых бутылочек) с надписями “Да” и “Нет”.
После завершения фестиваля трое друзей подвели итоги этого своеобразного голосования. Бак с надписью “Да” был переполнен, а на дне бака “Нет” сиротливо валялись несколько пустых бутылочек. На следующий день герои нашей истории написали заявления об увольнении по собственному желанию, а еще через пару дней, пройдя все бюрократические формальности, основали фирму под названием Innocent Drinks (“Невинные напитки”). “Почему невинные? Да потому что они чистые, свежие и не содержат в себе ничего недозволенного”, – улыбаясь, отвечает на вопрос Ричард Рид3.
Впрочем, не исключено, что слово “невинный” в названии фирмы имело тот же оттенок, что и Virgin (“девственник”, “девственница”) Ричарда Брэнсона. Все трое имели кое-какой опыт работы в реальном бизнесе, но у них не было ни малейшего понятия о том, как надо вести собственное дело. “Конечно, мы тогда были очень наивными, – вспоминает Ричард Рид. – Мы считали, что можно будет просто покупать фрукты, делать из них сок и развозить его в небольших фургонах. Однако кроме этого существует куча прочих вещей наподобие инспекции качества пищевых продуктов, графиков поставки и всяческой бумажной работы. К тому же никто из британских производителей напитков не делал их из свежих фруктов и не осуществлял ежедневных поставок в магазины, из-за этого с нами поначалу не хотели работать”4.
У новорожденной фирмы хватало и других проблем. Очень скоро выяснилось, что в компании некому заниматься производством, а на найм работников не было денег. К счастью, Джонатану Райту, ставшему операционным директором (Бэлон взял на себя финансы, в Рид – маркетинг и общее управление), удалось подыскать партнера, который занялся изготовлением и розливом сока. Однако отработка технологии и доставки, налаживание связей с поставщиками фруктов, получение необходимых лицензий и разрешений требовали времени и, главное, денег. Собственные накопления друзей быстро подошли к концу, все трое по уши залезли в долги, но для того чтобы просто начать бизнес, требовались еще большие суммы. К счастью, в Великобритании существует немало венчурных фондов, специализирующихся на поддержке начинающих бизнесменов, и трое друзей приступили к трудному, но небезнадежному процессу поиска финансирования.

Ангелы бизнеса
Однако никто из них не подозревал, насколько нелегким будет этот процесс. На дворе стоял 1998 год, у всех на слуху был интернет-бизнес, куда закачивались миллиарды из венчурных фондов, и от предпринимателей, собирающихся заняться таким “приземленным” и тривиальным делом, как производство фруктовых соков, просто отмахивались. По словам Рида, одно время они даже хотели отказаться от своего первоначального проекта и организовать электронную компанию, но это была минута слабости. Как говорил Рид, “никто из нас так и не понял, как эти ребята (основатели интернет-фирм) собирались зарабатывать деньги. Нам больше нравились простые идеи: мы делаем продукт, ставим его на полку в магазине, и кто-нибудь его купит”5.
Правда, проблемы Innocent Drinks не ограничивались тем, что умами властвовал интернет-бум. В концепцию компании никто не хотел верить. “Мы нарушали все правила из справочника для инвестиционных менеджеров”, – признавал Роберт Рид6. Всех потенциальных инвесторов отпугивала планируемая цена – 2 ф.ст. за 250 мл – и смущал короткий срок реализации продукта. Все специалисты, к которым обращались друзья, были уверены, что товар с подобными характеристиками не будет продаваться. Доброжелатели советовали троим партнерам использовать вместо свежих фруктов концентраты, чтобы снизить непомерно высокую себестоимость, и применять консерванты, дабы продлить срок хранения. Однако Рид наотрез отказывался идти на компромиссы и делать Innocent Drinks лишь очередным поставщиком стандартной продукции, уже заполнившей полки магазинов. Ему самому, его друзьям и их знакомым был нужен именно стопроцентный свежевыжатый сок, людям нравился его вкус, а высокая цена мало волновала высокооплачиваемых специалистов, которые нуждались не в более дешевом продукте, а в хорошей порции энергии и витаминов.
Несколько месяцев напряженных поисков денег не дали результата, но в начале 1999 года друзьям наконец повезло. На презентации их проекта в одном из венчурных фондов (завершившейся, как обычно, ничем) на них обратил внимание руководитель фонда – американский бизнесмен Кью Морис Пинто. В обмен на 20-процентную долю в бизнесе он предоставил Innocent Drinks 230 тыс. ф.ст. своих собственных денег и оказал помощь в налаживании работы компании. Этого хватило, чтобы расплатиться со всеми долгами, приобрести кое-какую технику, включая пару фургончиков для развозки готового продукта, и даже снять настоящий офис в комплексе Fruit Towers (“Фруктовые башни”). Это совпадение было воспринято как благоприятное предзнаменование.
В мае 1999 года первая продукция Innocent Drinks появилась в лондонских магазинах, причем для этого пришлось приложить значительные усилия. Все дистрибуторы безалкогольных напитков приобретали их крупными партиями, привозили на свои склады, а уже оттуда переправляли в розничные торговые точки. Для соков Innocent Drinks, относящихся к скоропортящимся продуктам, такой путь не годился.
Тогда трое друзей сами загрузили фургончик ящиками с бутылками и совершили тур по всем дорогим продовольственным магазинам и “магазинам здоровья” лондонского района Нотинг Хилл. “Мы говорили им: мы местная компания по изготовлению соков, только что начавшая свой бизнес. Вот вам четыре ящика бесплатно, выставьте соки на полки и позвоните нам, если они продадутся, – рассказывает Рид. – За первый уикенд мы разместили нашу продукцию в 50 торговых точках и почти везде добились успеха. Тогда мы пришли к дистрибуторам и сказали: наш товар хорошо идет. Возьмите бесплатно палету и займитесь, пожалуйста, для нас доставкой”7.
Впрочем, проблему доставки так и не удалось решить до конца, и компании пришлось обзаводиться собственным парком фургонов для развозки готовой продукции. При этом за образец была взята работа сбытовых служб молокозаводов.
К тому времени компания уже могла позволить себе содержание транспортного парка. Маленькие пластиковые бутылочки ценой в 2 фт.ст. с трехдневным сроком реализации не просто хорошо продавались, а со свистом улетали с полок магазинов. Розничные торговцы буквально выстраивались в очередь перед воротами фабрики. Если по бизнес-плану за два первых года предполагалось найти 500 точек для продажи соков, то в реальности уже через 20 месяцев их число превысило тысясу. Продукция Innocent Drinks продавалась в крупнейших лондонских торговых центрах, в дорогих магазинах на центральных улицах, в барах пятизвездочных отелей и элитных фитнес-центров. Компании потребовалось всего 12 месяцев, чтобы получить первую прибыль, и с тех пор она ни разу не сталкивалась с убытками. Уже в 2000 году Innocent Drinks запустила на рынок новую серию напитков Thickies (от английского слова “thick” – “густой”), представлявших собой питьевые биойогурты с добавками фруктов и меда и низким содержанием жира. В 2001 году продуктовая линейка пополнилась прозрачными нектарами. Эти напитки содержали воду и сахар и выглядели неким отступлением от принципов компании, однако такой шаг был сделан на основании опросов потребителей.
В 2001 году оборот компании достиг 3,5 млн. ф.ст., а за следующий год возрос более чем вдвое. Соки Innocent Drinks были самыми дорогими в Великобритании, но это не мешало компании увеличивать долю рынка. В 2001 году на нее приходилось 14% премиум-сегмента соков, а в 2002 году доля рынка превысила 30%. Об Innocent Drinks стали много говорить и писать, а в 2002–2003 годах компания собрала целый урожай наград для начинающих предпринимателей.
Значительная часть этих отличий была получена Innocent Drinks за достижения в маркетинге, и здесь компания опередила многих гораздо более крупных конкурентов. При этом до 2003 года Innocent Drinks вообще не рекламировала свою продукцию – частично по причине отсутствия лишних денег, частично из принципиальных соображений. Как кратко сформулировал Ричард Рид, “наш продукт и есть наша лучшая реклама”.

Невинные забавы для деловых людей
Когда у компании мало денег, ее рекламной стратегией поневоле становится “партизанский маркетинг” с расчетом на распространение информации о продукте из уст в уста. Ричард Рид сознательно сделал ставку на создание шумихи. Однако для этого необходимо было привлечь внимание потребителей.
Безусловно, большую роль играл сам продукт. Соки Innocent Drinks не имели аналогов на британском рынке: они были уникальными и одним этим выделялись из общего ряда. Способ их приготовления сразу же привлек внимание специалистов-диетологов, с удовлетворением отметивших, что наконец в стране появилась компания, предлагающая не только вкусный, но и безусловно полезный продукт. В частности, как отмечал профессор Миллард, директор Центра изучения питания и качества продовольственных продуктов при University of Surrey, “свежие натуральные соки представляют собой богатый источник витаминов, минералов и антиоксидантов. Одна бутылочка Innocent Drinks содержит полноценный дневной рацион фруктов, чем не может похвастаться ни один другой производитель соков в стране”8.
Однако статьи в прессе, равно как и реклама, физически не в состоянии достичь всех потенциальных потребителей. Между тем у любой компании есть надежный и безотказный маркетинговый инструмент, с помощью которого она может “достучаться” до каждого своего покупателя, – упаковка продукта. Основными каналами коммуникации с потребителями для Innocent Drinks стали этикетки на бутылочках.
Эти этикетки выделялись тем, что были одноцветными – ничего похожего на яркие пестрые ярлыки, которыми пытались привлечь внимание покупателей другие производители соков. На этикетках Innocent Drinks не было никаких изображений фруктов – только логотип, придуманный одним из друзей Ричарда Рида по рекламному бизнесу и ласково называемый в компании “каракулей”. Кроме того, на этикетке были надписи. “No sugar. No Water. No Concentrates” (“Без сахара. Без воды. Без концентратов”), – гласила самая заметная из них. Это сразу обращало внимание покупателей на новый продукт. Следующим шел список ингредиентов, который мог выглядеть, например, следующим образом: “Клюква и Малина, состав: два выжатых яблока, один раздавленный банан, два небольших булыжника, 11 малинок, 50 ягод клюквы и самую чуточку свежевыжатого апельсинового сока”. Булыжники (а на этикетках попадались и более странные ингредиенты) оказались в этом списке не случайно. Это тоже было частью маркетинговой политики компании, направленной на то, чтобы вызвать у покупателя улыбку. На этикетке оборотной стороны бутылочки могла быть напечатана какая-нибудь шутка, короткий анекдот, пара крылатых выражений, а внизу, маленьким шрифтом, значилось: “Эй, не бойтесь, насчет булыжников мы приврали”.
По словам Ричарда Рида, самым сложным было получить разрешение от Комиссии по стандартам. Так, на одной из встреч с чиновником комиссии Риду было на полном серьезе заявлено, что если компания и дальше будет помещать в список ингредиентов булыжники или “двух толстых мамочек (для того чтобы давить фрукты)”, ей придется привести содержимое бутылочки с соком в соответствие с тем, что написано на этикетке9. Появление “предупреждения”, к счастью, позволило решить эту проблему.
Надписи на этикетках менялись каждые три месяца, чтобы покупателям не успели наскучить шутки и анекдоты. Со временем в компании появилась целая служба во главе с креативным директором Дэном Жерменом. Обязанностью ее сотрудников стало придумывание новых надписей на этикетках, и сейчас количество вариаций превышает 200 в год. В настоящее время тексты стали еще более разнообразными, в частности, они включают в себя “полезные” советы по хозяйству и даже описания физкультурных упражнений. “Надеюсь, люди понимают, что мы шутим, – замечает по этому поводу Жермен. – Если бы они попробовали действительно выполнить эти упражнения, они бы… гм… что-нибудь обязательно себе вывихнули”10.
Юмор везде и во всем со временем стал отличительной особенностью Innocent Drinks. Фирменные фургоны компании, покрытые вместо краски искусственной травой, напоминали о зеленых лугах с пасущимися коровами, а затем они и вовсе приняли вид черно-белых пятнистых коров с рогами, ресницами, выменем и хвостом. При нажатии специальной кнопки на панели управления динамики, из которых обычно лилась веселая музыка в стиле кантри или фанк-рок, испускали громкое и протяжное “му-у-у”.
Пресс-релизы, тексты на веб-сайте, даже внутренние документы были написаны в юмористическом духе. Вот как, например, выглядело сообщение о закупке новых фургонов для транспортного парка: “Новое пополнение нашего стада зовут Пэт. Она относится к ланкаширской короткорогой породе, а это значит, что сможет въехать на любую парковочную стоянку и не подпадает под эти тупые ограничения по высоте”11. Даже на визитных карточках топ-менеджеров компании напечатаны шуточные титулы. Например, Ричард Рид значится там как “Fig Daddy” (что-то похожее на “главный перец”), а финансовый директор Адам Бэлон представляется как “Cash Cow” (вообще-то это переводится как “дойная корова”, но в этом каламбуре немаловажную роль играет и слово “cash” – “наличные”).
В 2003 году компания Innocent Drinks с помощью рекламного агентства Fallon (там работали друзья Рида) выпустила карманную книжечку, содержавшую “60 рецептов фруктовых напитков, 39 плохих шуток, 21 симпатичную картинку, 10 смешных анекдотов и 6 неплохих советов”. Она выдавалась покупателям бесплатно, но пользовалась таким успехом, что некоторые розничные магазины пустили ее в продажу.
Однако популярность компании объяснялась не только отменным британским юмором. Innocent Drinks тщательно выстраивала имидж, базирующийся на простоте и честности в общении с потребителями и партнерами. Компания предлагала то, что по-английски звучит как “The Real Thing”, – нечто настоящее, подлинное, неподдельное. Она не только продавала полезные для здоровья продукты, но и всячески поддерживала здоровый образ жизни и охрану окружающей среды, щедро выделяя средства на всевозможные мероприятия благотворительного и экологического плана. Одними из основополагающих принципов работы Innocent Drinks были полная открытость и дружелюбие по отношению к ритейлерам и покупателям. Компания никогда никого не обманывала, не сообщала в рекламе того, что не соответствовало бы реальному положению вещей, и не пыталась зарабатывать за чей-то счет. Как однажды заметил Ричард Рид, “мы хотим быть прибыльной фирмой, а я хочу иметь домик на лыжном курорте в Швейцарии, но в первую очередь мы хотим гордиться своей компанией”12.
Поддержание постоянной связи с партнерами и потребителями относится к важнейшим аспектам деятельности Innocent Drinks. Штат компании в настоящее время не превышает 40 человек, но несколько сотрудников напрямую работают с каждой из более трех тысяч розничных торговых точек, через которые продается продукция компании, и оперативно решают возникающие время от времени проблемы. В офисе Innocent Drinks находится специальный “Banana Phone” (телефонный аппарат в виде банана), по которому звонят потребители. Этот телефон ежедневно перемещается на новый стол, чтобы каждый сотрудник время от времени мог поговорить с покупателями, выслушать их требования и пожелания либо ответить на жалобы и рекламации.
По словам Ричарда Рида, успеха нельзя добиться только за счет того, что делать одну вещь иначе, чем другие, – надо делать хорошо тысячу мелких вещей13. Однако при этом очень многое, если не все, зависит от персонала компании.

Мы с тобой на одной волне
Рид, Бэлон и Райт очень тщательно подходили к набору сотрудников, предпочитая работать с перегрузкой, но не принимать в свой коллектив неподходящих людей. Еще в 2001 году, когда компания уже представляла собой заметную величину на британском рынке соков, в ней работало всего десять человек, в 2003 году число сотрудников дошло до 35 и лишь совсем недавно превысило 40.
Таким образом, по своей культуре Innocent Drinks представляет собой типичную малую компанию, коллектив которой – это команда единомышленников. При этом, наверное, половина сотрудников находятся на должностях различных “директоров”, хотя к реальной субординации это имеет достаточно отдаленное отношение. Каждую неделю в компании проводятся собрания, на которых все сотрудники рассказывают, чем они собираются заняться в ближайшие дни. Это необходимо, чтобы каждый при необходимости мог подменить коллегу и ничье отсутствие на работе не привело к приостановке какого-либо процесса или деловой операции.
Как говорит Ричард Рид, “единственное, от чего зависит успех компании, – это действия каждого отдельного сотрудника. И необходимо приложить все возможные усилия, чтобы создать самую счастливую и мотивированную команду, какую только возможно”14. Для этого необходимо, чтобы в компании работали единомышленники. По словам того же Рида, “личность и человеческие качества нового сотрудника являются для нас основополагающими факторами. Те, кто работает сейчас в Innocent Drinks, вряд ли нашли бы себе место в табачной компании”15.
Когда Innocent Drinks понадобилось расширить штат, она поступила нетрадиционным, но естественным для себя образом, разместив объявления о наборе сотрудников… на этикетках бутылочек с соками. Кроме того, часть нынешнего персонала компании – это друзья и родственники ее “ветеранов” (если так можно сказать о фирме, существующей менее шести лет). Каждый кандидат проходит собеседование со всеми тремя соучредителями, и решение о его приеме на работу принимается коллегиально. При этом в качестве вступительного теста ему предлагается какая-либо реальная проблема, с которой столкнулась Innocent Drinks, и дается неделя на поиск решения. Как отмечает Рид, одно и даже несколько собеседований не дают возможности судить о деловых качествах кандидата, в то время как подобный подход позволяет каждому показать, на что он в действительности способен16.
Компания вкладывает значительные средства в свой персонал. Каждый принимаемый на работу сотрудник получает небольшой пакет акций, чтобы быть лично заинтересованным в процветании Innocent Drinks. Кроме того, фирма оплачивает для своих работников разнообразные тренинговые курсы, обучающие программы и даже помогает им реализовать их давние мечты. Например, один из сотрудников Innocent Drinks с помощью компании смог записать свой музыкальный альбом, а другой получил оплаченную поездку на серфинг в Коста-Рику. Для снятия стресса для всех сотрудников проводятся ежемесячные сеансы массажа, а раз в год весь коллектив отправляется в Швейцарию кататься на лыжах – естественно, за счет фирмы.
Конечно, по мере своего развития Innocent Drinks утрачивает черты малой компании, которая в 1999 году буквально взорвала премиум-сегмент британского рынка соков. С 2003 года она проводит интенсивную маркетинговую кампанию с привлечением рекламных агентств (до тех пор все материалы готовились внутри компании). При этом, правда, Innocent Drinks не собирается транслировать телевизионные ролики, считая их “недостаточно невинными”, и делает ставку на билборды, рекламу на автобусах и в печатных изданиях. Кроме того, летом 2003 года была проведена широкомасштабная акция, в ходе которой в крупных городах Великобритании было роздано свыше 1,3 млн. бесплатных образцов продукции. Общая стоимость всей кампании достигла 1,5 млн. ф.ст. – более 20% от объема доходов Innocent Drinks за 2002 год.
Зато благодаря рекламе бренд получил большую известность за пределами Лондона. По данным компании AC Nielsen, за год узнаваемость Innocent Drinks выросла на 28% в масштабах всей страны, а оборот превысил 10 млн. ф.ст.17 Хотя скоропортящийся характер продукции компании усложняет ее доставку на большие расстояния, соки Innocent Drinks известны во всех крупных городах Шотландии, в Дублине и даже в Париже. В начале 2004 года компания стала на регулярной основе осуществлять продажи в Бельгии.
Сегодня Innocent Drinks находится накануне нового подъема. По словам Ричарда Рида, продукция компании пользуется большой популярностью и за границей, но чтобы гарантировать стабильность поставок и большие объемы, необходимо создавать производственные мощности в других странах. Кроме того, как говорит Рид, в перспективе он не исключает возможности расширения бренда Innocent Drinks на такие направления бизнеса, как спортивные залы, курорты, организация праздников, товары для ухода за телом, хотя, по его словам, это очень далекая перспектива. “В настоящее время мы концентрируемся на нашем основном бизнесе по выпуску по-настоящему “невинных” продуктов, – говорит он. – И прежде чем мы сделаем новый шаг, мы должны убедиться, что смогли создать в представлении потребителей привлекательный образ, который не понесет урона, если мы займемся чем-нибудь еще”18.
Впрочем, Ричарду Риду и его друзьям в 2004 году исполнится только по 32 года, так что время у них есть. Их бизнес процветает, их компания по-прежнему представляет собой коллектив единомышленников, и Рид рассчитывает сохранить этот дух, даже когда в Innocent Drinks будут работать сто, двести или тысяча человек. Не верите? Я бы, пожалуй, воздержался от скептицизма: в конце концов, эти люди так и не выучили слова “невозможно”.

1 First Fruits, Food Chain Magazine, январь 2002.
2 Там же.
3 First Fruits, Food Chain Magazine, январь 2002.
4 Innocent Until Proven... a Success, Channel 4, 2002.
5 Success story: Innocent Drinks, Startups.co.uk, март 2004.
6 Just an Innocent business? BBC News, 9 июля 2003.
4 Innocent Until Proven... a Success, Channel 4, 2002.
5 Success story: Innocent Drinks, Startups.co.uk, март 2004.
6 Just an Innocent business? BBC News, 9 июля 2003.
7 Success story: Innocent Drinks, Startups.co.uk, март 2004.
8 First Fruits, Food Chain Magazine, январь 2002.
9 Innocent Until Proven... a Success, Channel 4, 2002.
10 Innocent,
www.idanda.net, 27 августа 2003.
11 Innocent Savvy, Brand Channel, 22 марта 2004.
12 Innocent,
www.idanda.net, 27 августа 2003.
13 Innocent Until Proven... a Success, Channel 4, 2002.
14 Innocent,
www.idanda.net, 27 августа 2003.
15 Hiring staff can be a tough job, The Guardian, 29 января 2004.
16 Hiring staff can be a tough job, The Guardian, 29 января 2004.
17 Innocent Drinks, Red Business Vol. 2 Issue 12, 2003.
18 Here today, the world tomorrow, The Times, 23 мая 2004.




Добавить в избранное На главную страницу Написать письмо

СОБЫТИЯ

11.01.2006
21 декабря в ресторане "Калейдоскоп" состоялась презентация второго ежегодного проекта «Компании, у которых есть чему поучиться. Книга вторая.»
 
12.12.2005
Презентация книги "Компании, у которых есть чему поучиться - 2005"
 
29.11.2005
Инновация – от идеи к коммерческому успеху
 
29.09.2005
Первая украиноязычная серия деловой литературы «Библиотека деловых шедевров»
 

Все события 

Подписаться на анонс событий
Email:

Наши сайты

Журнал "Новый маркетинг"

Журнал "Управление компанией"

Журнал "ТЭК"

кнопка Книжного издательства

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

25.04.2006
Terrasoft CRM 3.0 - новая эра CRM
 
21.02.2006
Бренды сети Арго образуют единый универмаг в Альта Центре
 
27.01.2006
"S&T Софт-Троник" получила статус официального партнера Cognos в Украине

 
24.01.2006
Услуги ответственного хранения на новом складском комплексе класса «А»!
 

Все новости 

Подписаться на новости
Email:

Написать в редакцию Отослать другу Распечатать
/td>



© 2005 Агентство "Стандарт".